LAUDON, KENNETH C.
Los sistemas de información son una de las principales herramientas de que disponen los gerentes de negocios para lograr la excelencia operacional, desarrollar nuevos productos y servicios, mejorar la toma de decisiones y obtener una ventaja competitiva.
Este libro ayuda a los estudiantes a ver la conexión directa entre los sistemas de información y el desempeño de los negocios, además, ofrece un análisis detallado de la forma como las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas, para ello se presentan casos de estudio de empresas y organizaciones conocidas, como los Gigantes de San Francisco, Facebook, Google, Walmart, Target y Home Depot.
Lo anterior, aunado a los continuos cambios en la tecnología, la administración y los procesos de negocios, que se reflejan a lo largo de este texto, covierten el campo de los sistemas de información gerencias (MIS) en el área más emocionante de estudio en las escuelas de negocios.
Además el texto contiene figuras, tablas y casos actualizados con las fuentes más recientes de la industria y la investigación de MIS.
Parte I. Organizaciones, administración y la empresa en red
1. Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneos
2. Negocio electrónico global y colaboración
3. Sistemas de información, organizaciones y estrategia
4. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información
Parte II. Infraestructura de la tecnología de la información
5. Infraestructura de TI y tecnologías emergentes
6. Fundamentos de inteligencia de negocios y bases de datos y administración de la información
7. Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica
8. Seguridad en los sistemas de información
Parte III. Aplicaciones clave de sistemas para la era digital
9. Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente
10. Ecommerce: mercados digitales, productos digitales
11. Administración del conocimiento
12. Mejora de la toma de decisiones
Parte IV. Creación y administración de sistemas
13. Creación de sistemas de información
14. Administración de proyectos
15. Administración de sistemas globales