LEWICKI, ROY J.
La negociación es una habilidad crítica necesaria para una gestión
eficaz. Esta obra explora los principales conceptos y teorías
de la psicología de la negociación, la dinámica del conflicto
interpersonal e intergrupal y su resolución. La capacidad de
negociación es relevante en un amplio abanico de situaciones,
y no se limita al ámbito de la empresa, si bien los autores escriben
desde su experiencia y perspectiva en gestión de recursos
humanos y relaciones industriales.
La obra está organizada con lecturas, ejercicios y casos. Se
hace hincapié en la ética del negociador como un concepto
esencial y una actitud imprescindible. A partir de nuevas investigaciones
y estudios en marcha, se ha actualizado el contenido
en esta nueva edición, y se han introducido cambios importantes
en lo referente a la comunicación y la cultura, el tema de
las coaliciones y la negociación entre múltiples partes. Se han
ampliado además las secciones que abordan la dinámica de la
negociación.
